4 éléments avant de démarrer sa prospection téléphonique.

Les 4 éléments indispensables pour bien démarrer sa prospection téléphonique.

 

Nous le savons, le paysage professionnel de nos cibles commerciales a bien changé. Les prospects  sont très sollicités, très informés ou tout simplement bien équipés. Il n’empêche, si on veut démarrer une activité, grandir ou se préserver des départs naturels de nos clients, il faut continuer la prospection.

La prospection téléphonique est un bon moyen pour contacter rapidement ses prospects. Cependant il faut remplir quelques conditions pour avoir des chances d’avoir des résultats significatifs.

1 Fixez-vous une plage horaire de minimum 1h30 et maximum 3h00 (au-delà on s’essouffle). Il vaut mieux consacrer une fois 90 minutes que cinq fois 20 minutes, vous bénéficiez de votre propre dynamique. Il n’est pas inutile non plus de prévenir votre entourage qui ne vous dérangera pas pour de futiles raisons. Mettez-vous dans votre bulle. (Ce n’est pas pour rien que dans les call-centers les téléphonistes ont un casque).

2 Fixez-vous un objectif clair orienté résultat. Il ne suffit pas de dire aujourd’hui je donne 80 appels. L’objectifs sera plutôt : je décroche 4 rendez-vous, j’identifie 15 nouveaux prospects, j’abonne 20 nouvelles personnes à ma newsletter ….

3 Assurez-vous que votre objectif est bien réaliste. Basez-vous sur votre expérience, et si c’est la première fois basez-vous sur les objectifs de votre hiérarchie ou discutez-en avec elle. Sans pour autant vouloir décrocher la lune n’en gardez pas trop sous la pédale, soyez un peu ambitieux, cet exercice reste une performance, restez dans l’effort, vos résultats n’en seront que plus gratifiants et surtout en phase avec la rentabilité.

4 Soyez prêts, mais surtout préparés. Soyez en forme et respectez l’horaire prévu. Votre liste de numéros doit être clairement définie, la documentation nécessaire sous vos yeux et déjà apprise. Si vos prospects sont déjà identifiés et qualifiés commencez par ceux qui correspondent le mieux aux objectifs que vous vous êtes fixés. Connaissez par cœur votre phrase d’accroche, c’est votre sésame, votre seule arme pour démarrer l’entretien. Si nécessaire répétez-la dans la voiture quand vous êtes seul, elle doit « claquer » comme une évidence car votre interlocuteur est aussi attiré par votre détermination.

Je ne résiste pas à vous inviter à regarder l’exemple à ne pas suivre préparé par http://asbgroup.fr/ sur : https://www.youtube.com/watch?v=8tj0t4ENqGc&feature=youtu.be .

On le voit, si la tâche de prospection n’est pas aisée, une bonne préparation va la rendre si pas plus facile au moins plus confortable, mais aussi à mon avis plus efficace.